Vender en Amazon es algo que cualquier vendedor se ha planteado alguna vez desde que surgió la mayor plataforma de Marketplace del mundo. Y la realidad es que muchos usuarios ya acuden a Amazon antes que a Google para buscar sus productos.

           A pesar de esto, no hay que dejarse influir por el éxito de esta plataforma y, a la hora de decidir, es importante que se tengan en cuenta los puntos a favor y en contra de vender en determinados portales.

         Lo principal que yo os diría, si queréis vender en Amazon, es que os hagáis a la idea de que vais  a tener que reducir mucho vuestros precios, vais a obtener pocas ganancias y no vais a poder hacer marketing del tipo “conseguir clientes para futuras compras”. El cliente de Amazon no se fija en el vendedor, solo compra teniendo en cuenta producto, precio y comentarios de otros usuarios.

          En cambio, vais a tener la opción de mostrar vuestros productos en una plataforma muy visitada, por lo que vuestras posibilidades de venta podrían verse incrementadas.

Aquí os dejo algunas ventajas e inconvenientes que os pueden ayudar en la decisión de decantaros o no por este Marketplace.

1. Ventajas de vender en Amazon

1. Es la mayor tienda de venta online del mundo. Cuenta con una gran cantidad de clientes y usuarios y cada persona que visita Amazon lo hace porque quiere comprar. Cada mes es visitada por 80 millones de usuarios aproximadamente.
2. Es fácil subir productos y no necesitas contar con una tienda online para hacerlo, aunque hay algunos casos en los que sí que es necesario.
3. Es un lugar de confianza. Los clientes apuestan por el portal para hacer sus compras. De hecho, los precios de los productos en Amazon suelen ser más altos que en Ebay y los usuarios prefieren comprar en el primero.
4. Vuestros productos están disponibles para todo el mundo. Podéis llegar a personas que quizás de otro forma no llegaríais.
5. Vuestros productos pueden aparecer en blog o sitios de interés de forma gratuita. Suelen ser propietarios, afiliados de blogs y páginas web que analizan y hablan de los productos que se venden en Amazon.
6. No necesitas preocuparte por el marketing o por el SEO. Para mí esto es una ventaja porque ahorra tiempo a los vendedores, pero por otro lado también es una limitación que impide el buen uso de la creatividad dentro del marketing.

2. Inconvenientes de vender en Amazon.

1. Es muy costoso. Puede suponer ganar un 20% menos. Este porcentaje se aplica al producto IVA incluido. Conviene estudiar bien los márgenes y ver la rentabilidad de vender en este tipo de portales.
2. Existe mucha competencia. Miles de vendedores que ofrecen lo mismo que nosotros, se pelean por vender sus productos, por lo que la guerra de precios es muy agresiva. Además, Amazon también es vendedor y no duda en priorizar sus productos. Por eso, te exige facturas de tus proveedores, datos fiscales de la empresa, cargar inventario de productos con todo tipo de detalles, etc. Si Amazon ve que tu producto está teniendo mucho éxito, intentará comprarlo para venderlo él mismo. No es un secreto a voces. Amazon ha sido acusado de usar información de este tipo en beneficio propio.
3. No es práctico publicar cualquier artículo a cualquier precio. Solo podrás vender productos a un precio inferior a los que ya están.
4. No hay clientes a largo plazo. Algunos clientes pueden volver a ti, pero la mayoría no lo hará. Los esfuerzos que has hecho por ofrecer un buen servicio a ese cliente se perderán. En Ebay, por ejemplo, puedes conocer ciertos datos de los clientes (nombre, dirección, correo electrónico, etc.), lo que te permite hacer remarketing. En Amazon solo tienes la información básica para mandar el producto al cliente.
5. No existe la personalización de productos. Amazon tiene sus restricciones y no podrás hacer mucho marketing para atraer a tu público. No quieren que contactes con sus clientes para hacer marketing por lo que es muy difícil conseguir clientes en este sentido, y un negocio sin clientes no es nada.
6. Juegas con las reglas de Amazon. Restringen lo que puedes vender, establecen políticas de listado, precios y reembolsos y pueden suspender tus privilegios de venta sin previo aviso.
7. Puede llegar a ser frustrante intentar vender un producto que está categorizado por Amazon. Hay productos y marcas restringidos porque los artículos son muy populares y falsificados.
8. Apoyan demasiado al cliente en contra del vendedor. Aunque este cambie de opinión sin aparente razón, Amazon siempre protege más al comprador.
9. Los vendedores nuevos tienen que tener en cuenta que deben de pasar al menos tres meses para que Amazon revise el rendimiento de la cuenta.
10. Amazon cuenta con buenas tarifas y servicios en cuanto a logística y empaquetamiento, pero si la PYME tiene sus propios almacenes no tendrá sentido el beneficiarse de estos servicios.
11. Los clientes que compran a través de esta plataforma suelen ser muy exigentes y, muchas veces, se aprovechan del poder que tienen con los comentarios para intentar conseguir descuentos adicionales. Y esto es un tema serio, porque los comentarios negativos afectan a nivel de ranking.
12. Cada vez es más difícil lograr la visibilidad de tus productos, sobre todo si eres nuevo, porque cada vez hay más competidores que ya tienen una buena puntuación de ranking, con ventas ya realizadas y con comentarios que afianzan la credibilidad del vendedor. No es fácil lograr que te vean si no pagas por estar en determinados lugares de la plataforma.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, ya puedes decir si lanzarte a subir tus productos a Amazon, si crear una tienda de comercio electrónico propia o si llevar a cabo una estrategia combinada.